GRUNDLAGE VERTRAG
Grundlage des Vertrages ist die jeweilig gemietete Unterkunft mit den Ausstattungsmerkmalen und Angaben, die auf der Angebotsseite dieser Webseite angegeben sind (oder in Internetportalen wie Booking.com / AirBnb / VRBO / …).
Mit der Bestätigung der Buchung akzeptiert der Mieter die Geschäftsbedingungen und bestätigt, diese gelesen, akzeptiert und verstanden zu haben.
Hinweis für Gruppenbuchungen
Die Unterkunft wird in der angegebenen Lage mit der angegebenen Ausstattung und den eingeschlossenen bzw. ausgeschlossenen Dienstleistungen für den angegebenen Zeitraum gebucht.
Die angegebenen Preise gelten nur für die Übernachtung, keine Party, keine Veranstaltungen. Die Gemeinschaftsräume (Indoor und Outdoor) sind gemeinschaftlich und stehen allen Gästen zur Verfügung.
Im Fall, dass eine oder mehrere Unterkünfte von einer Gruppe gebucht werden erklärt sich der Mieter einverstanden, dass die Zuordnung der einzelnen Unterkünfte (z.B. mit Seeblick, Classic etc) innerhalb der Gruppe, vom Vermieter vorgenommen wird.
Hinweis für Gäste in der Anlage Fontana Oasis Apartments in Castelnuovo del Garda
Da wir in Castelnuovo auch Gruppen Willkommen heissen, kann es vorkommen, dass bestimmte Outdoorflächen vorübergehend von einer Gruppe angemietet werden und anderen Gästen in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung stehen.
Wir garantieren aber allen unseren Gästen ausreichend Freiraum oder Zugang zu Freizeitaktivitäten innerhalb der Anlage.
Objektdefinition / Vertraglicher Zweck
Wir vermieten eine Ferienwohnung mit dem vertraglichen vereinbarten Zweck rein als “Ferienwohnung/Urlaub”. Alle Infrastruktur ist genau darauf ausgerichtet. Sollten Sie die Ferienwohnung für berufliche Zwecke benutzen wollen übernehmen wir hierfür keinerlei Haftung oder Verantwortung, wenn die vorhandene Infrastruktur dafür nicht geeignet ist.
BUCHUNG
Wählen Sie die Ferienanlage, das Appartement und die Anzahl der Gäste, sowie event. zusätzliche Leistungen (Haustiere, Late Check Out etc.). Geben Sie die benötigten personenbezogenen Daten an und wählen Sie eine Zahlungsmodalität.
Lesen Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Privacy Police und stimmen Sie diesen zu. Überprüfen Sie Ihre Buchungsdetails und angegebenen personenbezogenen Daten.
Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Angaben (Auswahl Appartement, Gesamtbetrag, event. zusätzliche gebuchte Leistungen, Buchungsdaten und event. weiteren Informationen).
Der Kunde verpflichtet sich, alle per E-Mail erhaltenen Informationen zur Unterkunft zu lesen, einschließlich der Informationen zum Ein- und Auschecken, Regeln und Anweisungen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Informationen jeglicher Art, die auf Webseiten Dritter angezeigt werden die in keinem Zusammenhang mit der Buchung stehen.
PREISE UND KURTAXE
Die angezeigten Preise gelten pro Appartement, für die Anzahl der angegebenen Personen, Art des Zimmers und ausgewählten Reisedaten.
Die Preise sind inklusive Kurtaxe und der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders angegeben, sind zusätzliche Leistungen (Parkplatz, Mehrpreis für Tiere etc.) nicht im Preis inbegriffen.
Alle Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch weitergegeben und zum angegebenen Preis hinzugefügt, wenn der Aufenthalt in Rechnung gestellt wird (Anreisedatum).
Jede Änderung oder Einführung eines neuen Gesetzes oder einer neuen Verordnung, die von den zuständigen Behörden auferlegt wurde, wird automatisch weitergegeben und zum angegebenen Preis hinzugefügt, wenn der Aufenthalt in Rechnung gestellt wird (Anreisedatum).
Zahlungen und Angaben zu Mieter und Mitreisende
Der Mieter ist verpflichtet sämtliche Zahlungen, die mit der Buchung zusammen hängen bis zum Check-in vollständig zu leisten. Alle Personen auch Kleinkinder und Haustiere, die sich in der Unterkunft aufhalten, müssen vom Mieter angemeldet werden.
Nicht angemeldeten, nicht gebuchten und nicht bezahlten Personen oder Haustieren ist die Nutzung der Unterkunft nicht gestattet.
Bis einen Tag vor der Anreise können Änderungen und/oder Ergänzungen zu Personen oder Haustieren angefragt werden, die vom Vermieter bestätigt werden müssen.
Bei Nichtbeachtung oder fehlender Zahlung kann dies zur sofortigen Beendigung des Mietvertrages ohne Rückerstattung gezahlter Mietgebühren führen und/oder einer Nachberechnung der nicht gemeldeten Personen/Haustiere zzgl. einer Gebühr für den Hausregelverstoß von 500 Euro.
CHECK-IN / CHECK-OUT
Check-In
Ein Einzug / Nutzung der Unterkunft ist ab 15 Uhr bis 20 Uhr möglich. Eine eventuelle Anreise nach 20 Uhr ist dem Vermieter mitzuteilen und von diesem vor der Anreise zu genehmigen, es fallen zusätzliche Gebühren an.
Sollte der Vermieter die spätere Anreise nicht genehmigen muss die Anreise bis 20 Uhr erfolgen, ansonsten erfolgt ein “NoShow”.
Check-Out
Muss bis spätestens 10 Uhr vormittags erfolgen. Ein vorzeitiger Einzug oder späterer Auszug, die vorzeitige Entnahme oder verspätete Rückgabe der Schlüssel oder die Nutzung der Unterkunft außerhalb der angegebenen Zeiten ist nur mit vorheriger Genehmigung durch den Vermieter möglich, andernfalls können dem Mieter zusätzliche Kosten für einen weiteren Miettag berechnet werden, bzw. die Kosten für die Umbuchung des Folgegastes.
BEZAHLUNG
Die Zahlung des Buchungspreises kann per Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte oder in Bar bei Ankunft erfolgen.
Online Zahlung
Die Online-Zahlung erfolgt bei Buchung über unsere Webseite mit Paypal / Kredit- / Debitkarte (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard) über ein sicheres Zahlungssystem.
Zahlungen mit Kreditkarten von American Express oder Diners werden nicht akzeptiert (weder als Sicherheit noch bei der Ankunft).
Banküberweisung
Sie können auch die Bezahlung per Überweisung wählen. Beachten Sie bitte, dass die Buchung erst dann endgültig als bestätigt gilt, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Eine Bezahlung per Überweisung ist nur bis 7 Tage vor Anreise möglich.
Sie erhalten nach Eingang des Betrags eine Bestätigungsmail von uns.
Bezahlung vor Ort in Bar
Alternativ kann bei Anreise vor Ort in Bar (bei Barzahlung bekommen Sie 5% Rabatt) bezahlt werden. Bei Auswahl der vor Ort Bezahlung benötigen wir eine Sicherheitsleistung bzw. Kaution. Sie erhalten von uns dazu eine Mail mit Informationen.
Hinweis
Jede in der Zahlung oder Zahlungsweise festgestellte Unregelmäßigkeit (auch nach vollständiger Zahlung), keine Zahlung, unvollständige oder betrügerische Zahlung oder Nachweis einer rechtswidrigen Tätigkeit im Zusammenhang mit einer Zahlung, die dem Kunden oder dem Kunden in Absprache mit einem Dritten zuzurechnen ist, führt zu einer kompletten Stornierung der Buchung, die dem Kunden ohne vorherige Ankündigung und unbeschadet jeglicher eventueller zivil- oder strafrechtlicher Verfahren gegen den Kunden in Rechnung gestellt wird.
KAUTION
Die Sicherheitskaution, abhängig vom Mietobjekt, ist sofort nach Buchung fällig. Diese wird nach dem Check Out (innerhalb von ein paar Tagen) zurückerstattet, wenn sich die Wohnung in ordnungsgemässem Zustand befindet.
Bei höheren Beträgen kann eine zusätzliche Anzahlung von uns angefordert werden.
STORNO
Stornierung / Rücktritt durch den Vermieter
Der Vermieter ist berechtigt, die Buchung zu stornieren:
- wenn der Mieter die Anzahlung / Kaution nicht leistet oder die Zahlungsmodalitäten nicht mitteilt
- wenn der Mieter sich nicht an die Hausregeln der Unterkunft oder der Ferienanalge hält
- wenn der Mieter mehr Personen oder Haustiere in der Unterkunft beherbigt als bezahlt worden sind.
- wenn der Mieter andere Feriengäste der jeweiligen Ferienanlage stört, Beschwerden vorliegen oder die Administration der Ferienanlage eine Verwarnung ausgesprochen hat
- wenn der Mieter die Online Registrierung / Meldeschein nicht bis zum Check-in ausgefüllt hat
Stornierung / Rücktritt durch den Mieter
Die Stornoregeln sind gesondert in den jeweiligen Mietverträgen aufgeführt (oder in Internetportal bei Booking.com / AirBnb / VRBO / … hinterlegt).
Sollten keine anderen Stornierungsregeln vereinbart sein, gilt die Unterkunft als nicht kostenfrei stornierbar.
Kann der Mieter aus persönlichen Gründen nicht anreisen oder ist eine Anreise aufgrund von übernatürlichen Vorkommnissen, wie Straßensperren, Zugausfällen oder sonstigen behördlichen Anweisungen, Wetterbedingungen oder Zugangsbeschränkungen nicht möglich, entbindet dieses den Mieter nicht aus seinen vertraglichen Verpflichtungen.
Sollte der Mieter das Mietobjekt aus anderen Gründen nicht nutzen wollen/können, ist er dennoch zur Zahlung des Mietpreises laut Mietvertrag verpflichtet.
Eine Stornierung des Mieters aufgrund von nicht verfügbaren optionalen Leistungen berechtigen den Mieter nicht zu einem kostenfreien Rücktritt.
Die Buchung ist nicht übertragbar, eine Umbuchung auf eine andere Person muss vom Vermieter genehmigt werden.
Eine Stornierung durch den Mieter muss schriftlich angezeigt werden. Bereits bezahlte Kosten für Renigung oder Tourist Tax werden dem Mieter nicht zurückerstattet.
REKLAMATIONEN
Reinigungsreklamationen sind am Tag des Einzugs bis 20 Uhr zu melden. Bei einer späteren durch den Vermieter vorher genehmigten Anreise nach 20 Uhr ist der Vermieter zu informieren, in dem Fall kann die Reinigungsreklamation am Folgetag gemeldet werden.
Der Vermieter verpflichtet sich eine Nachreinigung/Nachbesserung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Reklamationseingang durchzuführen.
Ein Nachreinigungsanspruch besteht nicht bei geringfügigen Verschmutzungen wie: z. B. Pollen, Blätter, Staub auf Balkon/Terrasse etc. oder bei verspätet gemeldeten Reklamationen
Entschädigungsansprüche
Vermietet wird eine Ferienimmobilie, die durch die Art der Vermietung einer erhöhten Abnutzung unterliegen kann. Mängel, die den vertragsmäßigen Gebrauch der Wohnung nur unwesentlich beeinträchtigen, z. B. kurzfristiger Ausfall von technischen Geräten oder der öffentlichen Versorgung, Auftreten von Ameisen/Spinnen/Ungeziefer während der Mietzeit, aufgrund von klimatischen örtlichen Bedingungen, berechtigen den Mieter nicht zu Beanstandungen, Mietminderung oder Schadensersatzansprüchen. Solche Vorkommnisse sind für den Vermieter nicht vorhersehbar oder vermeidbar.
HAFTUNG
Haftungsausschluss des Vermieters
Fotos und Informationen auf dieser Website sind unverbindlich. Christina´s Lago Apartments haftet nicht für die Nichterfüllung oder schlechte Leistung der Buchung aufgrund höherer Gewalt, Dritter oder des Kunden selbst sowie für den Ausfall des Internet-Netzwerks oder für die Zahlungsverweigerung der Bank des Karteninhabers.
In den, vom Vermieter zu erbringenden Leistungen sind keine Versicherungen enthalten d. h. der Vermieter übernimmt keine Haftung bei Diebstahl, Feuer- und Wasserschäden am Eigentum des Mieters oder bei Beschädigungen am Fahrzeug des Mieters.
Der Vermieter haftet nicht für Umstände, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem gemieteten Objekt stehen, ebenso Umstände worauf der Vermieter keinen Einfluss hat, z. B. Strand- und Ortverhältnisse des Ferienortes, Wetter, Schallimmissionen durch Bau- oder Straßenarbeiten, Belästigungen durch Dritte, oder Beeinträchtigungen aufgrund von behördlichen Anordnungen.
Ist dem Vermieter bekannt, dass es in oder in unmittelbarer Nähe der Wohnung zu Störungen durch Baustellen oder Baulärm kommen wird, wird er den Gast informieren. Gegebenenfalls bietet der Vermieter dem Gast eine alternative Wohnung an, wenn dies möglich ist (bei höherer Qualität oder besserer Lage können Zuschläge erhoben werden).
Schadenersatzansprüche können jedoch nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Vermieters geltend gemacht werden.
Der Vermieter übernimmt keine Haftung für mündliche/telefonische Vereinbarungen mit Dritten. Im Falle höherer Gewalt ist die Haftung für Schäden ausgeschlossen, da die Verpflichtungen der Vertragsparteien ruhen und somit keine Pflichtverletzung oder Verzug vorliegt.
Überbuchung und Evakuierung im Fall höherer Gewalt
Christina´s Lago Apartments behält sich das Recht vor, Kunden je nach Verfügbarkeit in ein gleichwertiges Appartement zu verlegen oder den bezahlten Buchungsbetrag gemäss der Restlaufzeit zurück zu erstatten, wenn die gebuchte Unterkunft aus Gründen, die der Vermieter zu vertreten hat, nicht verfügbar ist ("Überbuchung").
Jegliche zusätzliche Kosten (bezüglich Unterkunft und / oder Transport) zwischen den Unterkünften werden vom Vermieter getragen.
Christina's Lago Apartments ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt.
Als Ereignisse höherer Gewalt gelten Ereignisse, die von der Rechtsprechung der italienischen Gerichte allgemein anerkannt sind, unvorhersehbare und unvermeidbare Phänomene. In diesem Fall behält sich Christina's Lago Apartments das Recht vor, alle oder einen Teil der Gäste in eine gleichwertige Unterkunft zu verlegen, je nach Verfügbarkeit. Der Mieter verpflichtet sich, den Vermieter unverzüglich von höherer Gewalt in Kenntnis zu setzen.
Schäden, die während des Aufenthaltes vorfallen
Der Mieter verpflichtet sich, diese unverzüglich an den Vermieter zu melden. Der Mieter ist für alle, von ihm verursachten Schäden in Höhe der Wiederbeschaffungs- / Reparaturkosten verantwortlich.
Vom Gast verursachte Schäden, die der Gast nicht vor dem Check-out mitteilt, können zu zusätzlichen Servicegebühren und Extrakosten führen.
SONSTIGES
Gruppenbuchungen
Eine Gruppenbuchung kann besonderen Bedingungen und / oder Ergänzungen (einschließlich Vorauszahlungen, Strafen und Mithaftung) unterliegen, die ausdrücklich mit Christina´s Lago Apartments vereinbart werden.
Rauchen
In keiner der Unterkünfte darf in den Innenräumen geraucht werden. Auf Balkon, Terrasse und im Garten ist das Rauchen gestattet. Sollte in der Unterkunft geraucht werden, kann der Vermieter Kosten für Umbuchung des Folgemieters und den Mietausfall in Rechnung stellen.
Haustiere
Nach Rücksprache und Genehmigung durch den Vermieter sind Haustiere in einigen Appartements erlaubt. In jedem Fall aber kostenpflichtig. Je nach Aufenthaltsdauer mit einem Haustier, kann eine zusätzliche Kaution von 50 bis 200 Euro erhoben werden.
Durch das Haustier verursachte Schäden auf Gehwegen, Rasenflächen oder innerhalb der Unterkunft müssen vom Mieter unverzüglich beseitigt werden und können vom Vermieter oder der Unterkunft, sowie von beiden Parteien gemeinsam, mit einer Geldstrafe belegt werden.
Haustiere sind im Schwimmbad und in der Umgebung des Schwimmbads nicht erlaubt und dürfen zu keiner Zeit in der Unterkunft allein gelassen werden. In einigen Einrichtungen kann es auch vorgeschrieben sein, dass Ihr Haustier aus Sicherheits- und Hygienegründen an der Leine geführt werden muss.
Pflichten des Mieters
Der Mieter ist verpflichtet sich an die Hausregeln und Poolregeln, sowie die Vorschriften des Vermieters in der Haus Info zu befolgen.
Die Einrichtungen der Unterkunft sind pfleglich zu behandeln und sind während der Mietzeit vom Mieter sauber zu halten. Bei Verstößen gegen die Hausregeln oder Poolregeln können, je nach Schwere des Vergehens 100 Euro bis 500 Euro in Rechnung gestellt werden.
Ausserdem hat der Vermieter das Recht, den Mietvertrag ohne Rückerstattung zu kündigen.
Poolregeln
- Die Pool Benutzung ist nur für die gebuchten Gäste erlaubt.
- Es sind die Sicherheitsvorschriften zu beachten.
- Eltern haften für Ihre Kinder.
- Kein Toben oder Rennen im Poolbereich wegen der Rutschgefahr.
- Kein Springen vom Beckenrand, da andere Personen gefährdet werden können.
- Lebensmittel und vor allem Gläser/Flaschen dürfen nicht an/in den Pool mitgenommen werden.
- Haustiere dürfen nicht in den Pool. Ausnahmen müssen vom Vermieter genehmigt werden.
- Es dürfen keine Nachbarn, Anwohner, andere Gäste durch laute Musik, Lärm oder Partys gestört werden.
- Die jeweiligen Poolöffnungszeiten müssen eingehalten werden.
- Tiere jeglicher Art sind am und im Pool grundsätzlich verboten
Zustand, Aufgaben und Haftung bei Check Out
- Türen, Fenster, Fensterläden, Markise, Sonnenschirme sind vom Mieter auch bei kurzfristigem Verlassen der Unterkunft und bei Gewitter zu schließen, ggf. vorhandene Markisen einzufahren.
- Die Unterkunft ist besenrein, also im gekehrtem Zustand zu verlassen. Geschirr, Besteck, Küchenutensilien und Töpfe (frei von Kalk- oder Einbrennrückstände) müssen sauber in den, dafür vorgesehenen Schränken verstaut werden, vorhandene Küchengeräte wie Herd, Grill, Toaster, Backofen, Kochfeld dürfen keine groben Verschmutzungen bzw. eingebrannte/eingetrocknete Speisereste enthalten.
- Der Abfall ist vom Mieter vor Abreise zu trennen und zu entsorgen. Achtung: In manchen Gemeinden werden von der Stadt hohe Busgelder bei Nichtbeachtung verhängt.
- Schlüssel, Zugangskarten und Fernbedienungen sind am Abreisetag spätestens zum Check-out zurückzugeben. Sollten die Schlüssel / Zugangskarten am Auszugstag nicht um 10 Uhr vom Mieter zurück gegeben worden sein (persönlich oder in eine Schlüsselbox), wird dem Mieter ein weiterer kompletter Miettag nach dem aktuellen Tagessatz in Rechnung gestellt.
- Sollte der Mieter eigene Gegenstände in der Wohnung nach Auszug vergessen haben, übernimmt der Vermieter keinerlei Gewährleistung für diese Objekte und kann auch für diese Objekte durch den Mieter nicht haftbar gemacht werden.
Der Mieter ist für Schäden verantwortlich, die bei Nichtbeachtung der Regel entstehen.
ANSPRÜCHE EINFORDERN
Begründete Ansprüche des Mieters aus Reklamationen können vom Mieter bis spätestens einen Monat nach Ende des Aufenthalts schriftlich geltend zu machen, wenn Mängel rechtzeitig noch während der Mietzeit beanstandet wurden und eine Nachbesserung durch den Vermieter innerhalb der Frist von 24 Stunden nicht erfolgt ist.
ANWENDBARES RECHT
Die hier angeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht für Ferienunterkünfte in Italien.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Christina´s Lago Apartments behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung teilweise oder vollständig zu ändern.
SALVATORISCHE KLAUSEL
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig sind, hat dies keine Auswirkungen auf die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei unwirksamen Regelungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen. Mehrere Personen des Mieters haften gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben.
Der Gerichtstandort ist Verona, Italien
Email: kornreiterchrista@pec.net